公司政策
在我们业务的方方面面保持诚信
SCS Global Services 公司政策与我们的愿景和使命相一致，并符合独立认证要求。我们坚定地致力于以维护最高道德和诚信标准的方式开展业务和提供服务。这一承诺贯穿于我们公司运作的每一个方面。
- 经营业务。 SCS Global Services 在加利福尼亚州注册SCS Global Services 的公益公司
- 提供服务。 SCS Global Services 中立的第三方SCS Global Services 其每个服务领域均经过精心筛选和开发，旨在对有助于引导私营和公共部门走上可持续发展道路的最佳社会和环境实践进行独立认证。自1984年成立以来，我们一直致力于提高环境营销声明领域的环境认知水平，并防范“绿色洗牌”现象。
服务
我们的第三方评估服务的交付可能涉及以下一项或多项活动。
- 初步符合性评估和/或测试，以确保有代表性的程序和样品符合相关计划协议、指南或标准的要求。
- 监督审计和/或测试，以确保持续符合相关计划协议、准则或标准的要求；以及
- 签发合格证书和/或核查/验证报告。
对于这些服务，SCS Global Services 将以书面形式通知客户评估访问的预期开始日期，除非客户事先同意放弃这种通知，作为具体项目的必要条件（例如，当突击审计可能被认为是必要的，以评估合规性）。
SCS Global Services 提前SCS Global Services 一份评估服务完成的暂定时间表。SCS 将尽最大努力按照所提供的时间表向客户通报进展情况。但所有时间表均以客户能够及时提供必要且相关的信息为前提。
评估服务SCS Global Services 编制评估报告并提交给客户，其中将说明是否建议颁发证书、出具意见或声明（视具体情况而定）。该报告将以草稿形式提供给客户审阅。是否颁发证书（或出具核查/验证意见/声明）的决定权完全由SCS Global Services 自行决定。
任何其他针对具体项目的评估要求和流程，将在与所有客户签订的《SCS Global Services 协议》、针对具体项目的《SCS Global Services 与语言指南》，SCS Global Services 相关认证计划持有者可能制定并向客户发布的其他具体说明中予以阐述。
质量体系
SCS Global Services 质量管理系统（"质量体系"）是一个开发、实施和维护与我们所有服务相关的关键质量流程的机制。它是一个每个员工都有责任学习和帮助维护的结构。质量管理系统为客户提供不断改进的价值，提高组织的整体效率和能力，并推动组织和个人学习。
为了向客户提供SCS Global Services 使其提供的所有项目均符合相关国际标准（如有）。 因此，SCS Global Services 符合国际标准化组织（ISO）制定的标准的质量管理体系，具体包括 ISO 17065:2012、ISO 14065:2013 和 ISO/IEC 17021-1:2015。
质量政策
SCS Global Services 以专业严谨的技术态度，在全球范围内为各行各业提供认证、核查、验证和检验服务（统称“审核服务”），并始终致力于满足客户及相关认证机构的期望。SCS Global Services质量管理体系将作为我们持续改进审核服务及管理流程的基础。SCS Global Services 以客户为中心，追求技术卓越、公正无私，并确保所提供服务的诚信可靠。
费用和退费
建议书和工作订单中的报价费用
费用是以建议书或工作单的形式向客户报价的。一般来说，费用是以时间和材料为基础进行报价的，包括一个总的金额，包括完成服务的所有阶段，提交评估报告，并在适用和有理由的情况下颁发证书。服务提供方式也在建议书或工作单中规定。
发票
根据服务的不同，客户可能需要一次性支付全额费用，也可能在工作完成后分阶段支付。发票费用依据提供《提案》或《工作单》时适用的费率计算。服务交付的预计时间表在很大程度上（但并非完全）取决于客户，将在客户提供规划和执行评估所需的相关信息后予以提供。 所有发票均须在发票开具之日起30天内付清。对于未能按时足额支付发票的客户，SCS Global Services 停止或暂停所有工作，以及暂停或撤销其证书或声明的权利。
额外费用
如果发现客户的指示和/或信息与为获取费用报价而最初提供的详细信息不一致SCS Global Services 提高收费。如有费用调整，将通知申请人及证书持有人。
对于未包括在商定的建议书或工作单中的服务，以及由于声称或确定的不符合要求而需要进行的特别监督访问，将收取额外费用。这类额外费用可能与以下原因造成的费用有关，例如。
- 由于客户的程序不符合要求而重复任何部分或全部的评估服务。
- 由于暂停、终止、撤回和/或恢复证书而导致的额外工作。
- 由于客户的范围、产品或管理系统的变化而进行重新评估。
- 遵守任何与SCS Global Services所从事的工作有关的文件或证词传票；或
- 对正式提交的针对证书持有人的投诉进行调查。
额外工作的发票将在相关任务完成后发出。
评估服务或支付的费用与最终评估决定之间没有联系
SCS Global Services 提供相关服务SCS Global Services 收取费用，绝不能作为将获得认证、核查或确认的预兆，亦不构成对此的任何保证。
退款政策
若任何一方SCS Global Services 已收到款项SCS Global Services 服务尚未提供之前取消服务，将予以退款。若任何一方在服务已提供但尚未完成之前取消服务，将根据剩余工作量按工时和材料成本计算，提供部分退款。对于已完成但未获得认证的评估，不予退款。
职责
协议
SCS Global Services 客户的权利和义务在《SCS Global Services 》中作了明确规定。
标签和语言指南
关于SCS Global Services 以及SCS Global Services认证标志、徽标和商标的授权使用信息，详见各项目专用的《SCS标识与语言指南》。如需获取《标识与语言指南》，请提出申请。
SCS Global Services 子公司的企业政策
PTSCS Global Services 政策
隐私政策
SCS Global Services 以下简称“SCS”）深知保护本网站用户、电子邮件通讯订阅者以及所有客户所提供的一切信息的隐私的重要性。SCS Global Services 用户的隐私权，本隐私声明披露了SCS Global Services 旗下所有项目、服务及网站的隐私政策。
覆盖面的透明度规则
该链接指向为响应联邦《承保透明度规则》而提供的机器可读文件，其中包括医疗计划和医疗服务提供者之间协商的服务费率和网络外允许的金额。机器可读文件的格式允许研究人员、监管人员和应用程序开发人员更容易访问和分析数据。