公司概况
自1984年以来，SCS Global Services 一直是可持续发展标准和第三方认证领域的先驱和领导者，在自然资源、建筑环境、食品和农业、消费品和气候等经济领域开展工作。我们与企业、政府机构、非政府组织和利益相关方合作，通过独立评估、合理科学应用和创新解决方案，努力推进可持续发展目标。通过这些服务，我们使决策者和购买者能够做出明智的决策，为创新者提供竞争优势，并帮助推动领导力标准的发展，从而建立一个持续改进的框架。

工作概述
林业客户协调员负责加强圣克莱尔的客户组合和整体客户体验，包括维护来自不同纸张、包装和木制品行业的产销监管链和森林管理认证客户组合。客户协调员精通理解和沟通审核的技术要求，并与客户接触，以确保他们满足服务需求，时间表，财务目标和认证要求。该职位负责实现收入和盈利目标，并通过在整个认证过程中跟踪项目为团队和客户提供支持，同时注重细节并具备对内对外的专业沟通技能。

相关标准/规范

• 美国林场系统
• FSC产销监管链
• FSC 森林管理（FSC-FM）
• PEFC 产销监管链
• SFI CoC 认证
• SFI 森林管理（SFI-FM）
• 可持续生物质计划 (SBP) 认证

基本职责和责任

• 与客户接触，及时答复他们的问题和要求，并在理解要求和继续提供认证服务方面提供支持
• 创建和管理审计项目组合
• 为客户提供与审计范围、定价和时间安排有关的审计支持
• 通过协助制定流程、发送和简化审计状态更新以及促进沟通，监督审计员的工作流程
• 确保审计项目组合的持续流动，以促进实现财务目标，并满足所要求的认证时限
• 与经理、技术团队成员和客户管理团队成员协调，提供满足客户和项目需求的解决方案
• 掌握各认证计划要求和目标的专业知识
• 通过维护文件、记录和进度跟踪，支持计划质量体系的维护和实施，以保持符合圣克莱尔质量管理体系和/或相关认证计划的规则

最低资格

• 工商管理或相关专业的副学士或学士学位或
• 3 年以上工商管理专业经验，以及项目或计划协调、客户接口和数据录入经验
• 能够在快节奏的环境中优先处理多项任务并在截止日期前完成任务
• 能够适应复杂、长期项目的频繁时间表变化
• 注重细节、组织和时间管理
• 强烈的客户服务和团队合作导向
• 英语完全流利，具有专业技术书面交流工作经验
• 精通 Microsoft Office，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook
• 具有使用数据库系统和远程通信应用程序（如 Zoom、Teams、Google Meet 等）的经验。
• 具有主动性和独立工作能力，对团队环境反应迅速、适应性强
• 对 SCS 价值观和环境问题的承诺

首选资格

• 具有第三方认证协调经验
• 有过账户或行政协调经验
• 能流利使用另一种语言

上述描述旨在说明所从事工作的一般性质和水平。并不打算详尽无遗地列出所有责任、职责和所需技能。正常职责之外的其他职责可能会根据指派不时要求履行。

远程工作
目前，SCS Global Services 正在招聘所有远程开放职位；使我们的员工能够灵活地工作，并使SCS作为一家公司能够使我们不断增长的员工队伍的经验和观点多样化。该职位将在您的家庭办公室工作。

估计时薪
$20.40 - $26.55

平等就业机会委员会声明
SCS根据适用的联邦、州和地方法律，为所有员工和求职者提供平等就业机会（EEO），不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或退伍军人身份。SCS遵守适用的州和地方法律，在公司拥有设施的每一个地方，在就业方面不歧视。该政策适用于所有雇用条款和条件，包括但不限于雇用、安置、晋升、解雇、裁员、召回、调职、休假、补偿和培训。