公司概况
自1984年以来，SCS Global Services 一直是可持续发展标准和第三方认证领域的先驱和领导者，在自然资源、建筑环境、食品和农业、消费品和气候等经济领域开展工作。我们与企业、政府机构、非政府组织和利益相关方合作，通过独立评估、合理科学应用和创新解决方案，努力推进可持续发展目标。通过这些服务，我们使决策者和购买者能够做出明智的决策，为创新者提供竞争优势，并帮助推动领导力标准的发展，从而建立一个持续改进的框架。

职位概述
您是否条理清晰、积极主动、注重细节，并且对客户服务和卓越运营充满热情？加入我们充满活力的团队，担任可持续棕榈油圆桌会议（RSPO）项目的技术协调员，您将在协助客户、审核员和员工实现目标的过程中发挥关键作用。

技术协调员负责协助RSPO项目客户获取第三方环境认证。该职位负责与客户对接及关系维护、审核项目任务与协调工作、审核报告审查，并协同项目成员确保按时间表完成各项任务。技术协调员将与其他协调员及运营经理协作，根据需要提供额外支持。

相关标准/规范

• APS
• 新种植规程（2022年）
• RSPO独立小农标准（2020）
• RSPO 原则与标准
• RSPO供应链认证

主要职责与责任
客户支持与沟通

• 高效、准确地接收、处理并安排新客户的请求
• 与客户建立并保持良好的关系，确保及时满足其需求
• 根据需要与审核员、客户、员工及RSPO计划保持沟通，以确保运营顺畅
• 仔细整理和维护客户档案及文件
• 协助编制范围说明书和工作单，确保所有必要细节均已记录
• 定期处理与审计师、客户及内部团队成员之间的日常电子邮件和 Microsoft Teams 沟通

审计协调与规划

• 根据计划要求，对审计报告进行技术审查
• 对审计报告的质量行使专业判断
• 负责管理RSPO计划的质量保证工作，以维护高标准
• 在技术团队的支持下履行技术职责
• 确保审计项目持续推进，并根据需要进行现场观察

业务

• 确保项目符合SCS质量体系要求
• 根据项目要求维护新项目、现有项目及归档项目文件
• 通过向客户开具发票来支持该项目，并管理应收账款流程
• 确保及时向客户发放认证资料包
• 协助制定和维护项目流程、规程及表格
• 与技术人员通力合作，确保及时提供服务并持续改进项目

最低资格

• 相关领域的学士学位，例如环境科学、可持续发展、农业或食品系统、国际关系、工商管理等，或
• 2年以上相关工作经验，包括项目或计划协调、客户对接、数据录入
• 有能力完成时间紧迫的项目，并提供切实可行的截止日期
• 能够与多元化的团队和利益相关者高效协作
• 出色的时间管理能力、组织能力以及对细节的高度关注，并致力于确保准确性和质量
• 具备书面和口头方面的专业沟通及人际交往能力
• 具备使用 Microsoft Teams 及 Microsoft Office 系列软件（包括 Word、PowerPoint、Outlook 和 Excel）的经验
• 具有主动性，能够独立工作并运用专业判断；反应敏捷，适应能力强
• 出色的技术写作、观察和数据管理技能
• 能够适应复杂、长期项目的频繁时间表变化
• 具备管理应收账款和开票流程的能力
• 对 SCS 价值观和环境问题的承诺
• 精通西班牙语和英语的口头及书面表达

首选资格

• 在批判性分析方面表现出了很强的能力
• 熟练掌握 Salesforce 和数据库管理系统
• 具备第三方审计、认证体系或其他相关行业标准的经验和/或相关知识
• ISO 9001:2008 认证质量审核员

上述描述旨在说明所从事工作的一般性质和水平。并不打算详尽无遗地列出所有责任、职责和所需技能。正常职责之外的其他职责可能会根据指派不时要求履行。

远程工作
SCS招聘的所有职位都是远程职位；允许我们的员工灵活工作，并允许SCS作为一家公司，使我们不断增长的员工队伍拥有多样化的经验和视角。这是一个以家庭办公室为基础的职位，可能包括本地、国内和/或国际旅行。详情将在招聘过程中说明。

预计年薪
15,000 至 23,000 美元

平等就业机会委员会声明
SCS根据适用的联邦、州和地方法律，为所有员工和求职者提供平等就业机会（EEO），不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或退伍军人身份。SCS遵守适用的州和地方法律，在公司拥有设施的每一个地方，在就业方面不歧视。该政策适用于所有雇用条款和条件，包括但不限于雇用、安置、晋升、解雇、裁员、召回、调职、休假、补偿和培训。