公司概况
自1984年以来，SCS Global Services 一直是可持续发展标准和第三方认证领域的先驱和领导者，在自然资源、建筑环境、食品和农业、消费品和气候等经济领域开展工作。我们与企业、政府机构、非政府组织和利益相关方合作，通过独立评估、合理科学应用和创新解决方案，努力推进可持续发展目标。通过这些服务，我们使决策者和购买者能够做出明智的决策，为创新者提供竞争优势，并帮助推动领导力标准的发展，从而建立一个持续改进的框架。

工作概述
EBC 客户协调员将在快节奏的环境中工作，支持能源、生物材料和循环（EBC）项目人员帮助客户进行第三方环境认证。该职位负责处理所有客户请求，并支持 EBC 团队处理现有客户和新客户组合。该职位支持该计划和所有客户关系管理、销售和行政支持，包括为 EBC 客户组合创建工单、向客户提交材料以及随后的发票结算。EBC 客户协调员与客户服务经理合作，并根据需要与审计员、项目经理和技术人员合作，确保按时完成每月、每季度和每年的最后期限。

相关标准/规范

• 国际可持续发展与碳认证（ISCC）
• 必要时，EBC 分部的其他计划

基本职责和责任

• 与客户、附属机构和合作伙伴接触，及时回应他们的问题和要求
• 在了解需求方面提供支持，并随着知识库的扩大发展与客户的关系
• 接收、处理和设置新客户申请
• 为各种计划的初始和续期工作单的编制以及客户发票和认证包的发布提供计划支持
• 与技术人员协调，确保及时提供服务和解决方案，满足全球客户和计划的需求
• 通过组织和维护客户档案和文件、计划程序、协议和表格以及进度跟踪，支持计划质量体系的维护和实施，以保持符合SCS质量管理体系和/或相关认证计划的规则

最低资格

• 工商管理或相关专业的副学士/学士学位或
• 3 年以上工商管理专业经验，以及项目或计划协调、客户接口和数据录入经验
• 能够在快节奏的环境中优先处理多项任务并在截止日期前完成任务
• 能够适应复杂、长期项目的频繁时间表变化
• 注重细节、组织和时间管理
• 出色的专业书面和口头沟通能力
• 精通 Microsoft Office，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook
• 具有使用数据库系统和远程通信应用程序（如 Zoom、Teams、Google Meet 等）的经验。
• 对 SCS 价值观和环境问题的承诺

上述描述旨在说明所从事工作的一般性质和水平。并不打算详尽无遗地列出所有责任、职责和所需技能。正常职责之外的其他职责可能会根据指派不时要求履行。

远程工作
目前，SCS Global Services 正在招聘所有远程开放职位；使我们的员工能够灵活地工作，并使SCS作为一家公司能够使我们不断增长的员工队伍的经验和观点多样化。该职位将在您的家庭办公室工作。

估计时薪
$20.40 - $26.55

平等就业机会委员会声明
SCS根据适用的联邦、州和地方法律，为所有员工和求职者提供平等就业机会（EEO），不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或退伍军人身份。SCS遵守适用的州和地方法律，在公司拥有设施的每一个地方，在就业方面不歧视。该政策适用于所有雇用条款和条件，包括但不限于雇用、安置、晋升、解雇、裁员、召回、调职、休假、补偿和培训。