公司概况
SCS Global Services 是可持续发展标准和第三方认证领域的先驱和领导者，40 多年来一直活跃于自然资源、建筑环境、食品与农业、消费品以及气候等经济领域。作为一家公益公司（Benefit Corporation），我们致力于践行对社会和环境负责的商业实践，并通过应用可靠的科学方法，推动积极的变革。

职位概述
EBC客户协调员将在快节奏的工作环境中，协助能源、生物材料与循环经济（EBC）项目团队，支持客户获取第三方环境认证。该职位负责处理所有客户请求，并协助EBC团队管理现有及新客户组合。 该职位负责支持项目运营及所有客户关系管理、销售和行政支持工作，包括创建工作单、向客户提交文件，以及为EBC客户组合进行后续开票结算。EBC客户协调员将与高级客户经理、运营经理、高级客户协调员以及审计员、项目经理、技术经理，并在必要时与行政和技术人员协作，以确保按时完成月度、季度和年度的各项任务。

相关标准/认证体系
国际可持续性与碳认证（ISCC）
EBC部门的其他项目（视需要而定）

主要职责与责任
客户与账户支持

• 通过及时回复客户、联盟成员和合作伙伴的疑问与请求，与他们保持互动
• 随着知识库的不断扩展，协助理解需求并与客户建立良好关系
• 接收、处理并办理新客户申请
• 在各类项目的初始及续期工作单的准备工作中提供项目支持，并协助处理客户开票及认证文件包的发放
• 与技术人员协调，确保及时提供服务并制定符合全球客户和项目需求的解决方案
• 通过整理和维护客户档案及文件、项目流程、操作规程和表格，以及跟踪进度，支持项目质量体系的维护和实施，以确保符合SCS Global Services 质量管理体系和/或相关认证计划的规定。

项目与运营协调

• 协调内部资源，以确保客户项目成果的交付并按时完成。
• 安排会议、准备议程、记录会议内容并跟踪后续行动。
• 监控同一账户下多个项目的进度和交付成果状态。
• 支持流程改进的实施，并确保各客户账户之间的一致性。
• 跟踪并汇报进展情况，以协助高层管理人员或客户经理。
• 协助进行数据录入、报表编制以及账户摘要的准备工作。
• 确保项目符合SCS Global Services 质量体系的要求

最低资格要求

• 工商管理或相关领域的副学士学位，或
• 工商管理或相关领域的学士学位，或
• 3年以上企业管理方面的专业工作经验，并具备项目或计划协调、客户对接及数据录入方面的经验
• 能够在快节奏的环境中合理安排多项任务的优先级并按时完成工作
• 能够适应复杂、长期项目中频繁的时间表变更
• 对细节、条理性和时间管理极为重视
• 出色的书面和口头沟通能力
• 熟练掌握 Microsoft Office 软件，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook
• 具备使用数据库系统以及Zoom、Teams、Google Meet等远程通信应用程序的经验。
• 对SCS Global Services 价值观及环境问题的承诺

上述描述旨在说明所从事工作的总体性质和级别。它并非对所有职责、任务和所需技能的详尽列举。根据工作安排，有时可能需要承担正常职责范围之外的其他任务。

远程办公

SCS Global Services 目前所有空缺职位均以远程工作形式招聘；这既让员工能够灵活工作，也使SCS Global Services 作为一家公司能够丰富我们不断壮大的员工队伍的经验和视角。该职位以居家办公为主，可能涉及本地、国内和/或国际差旅。 具体细节将在招聘过程中予以说明。“目前，SCS Global Services 正在为所有空缺职位招募远程员工；这既让我们的员工能够灵活工作，也使SCS Global Services 作为一家公司能够丰富我们不断壮大的员工队伍的经验和视角。该职位将以您的家庭办公室为工作地点。

预计时薪
20.40 美元 - 24.00 美元

EEOC声明
SCS Global Services 根据适用的联邦、州和地方法律，向所有员工及求职者提供平等就业机会（EEO），不因种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、大赦身份或受保护退伍军人身份而有所歧视。SCS Global Services 在公司设有设施的每个地点，均遵守有关就业非歧视的适用州和地方法律。 本政策适用于所有雇佣条款和条件，包括但不限于招聘、岗位安排、晋升、解雇、裁员、复职、调职、休假、薪酬和培训。