客户关怀承诺

服务质量

我们将发挥圣克莱尔整个团队的集体才能，满足您的需求。我们将尽最大努力为您提供一致、准确的信息，并将不断努力提高我们的专业知识。 当我们没有答案时，我们会找到有答案的人，并随时向您通报我们的最新进展。如果我们无法满足您的需求，我们会很乐意向您推荐其他资源。

确定和预测需求

我们将始终尽最大努力 "站在您的角度 "来理解和预测您的需求。我们会先倾听，然后提问，以便清楚地了解您的情况。

可靠性

我们说到做到。我们将竭尽全力确保我们的服务合理地满足您的期望。 如果事情没有按计划进行，我们会诚实、迅速地通知您。 如果您对我们的服务感到不安或不满意，我们将与您一起尽力解决问题，让您满意。

可访问性和响应性

我们会在您需要的时候出现，并对您的需求做出响应。 一般来说，我们会在一个工作日内回复电话和电子邮件。 如果我们认为无法在两个工作日内回复，或者我们长期外出，我们会确保您有我们同事的联系方式。

尊重

我们将以专业的方式行事，礼貌待人，尊重他人。我们将提供及时、友好的服务。 当您对我们的服务或我们的工作标准提出问题或疑虑时，我们将耐心、理解、冷静并彬彬有礼。 我们将尊重您的时间，以简洁明了的方式提供信息。

信任

我们将每天努力工作，以赢得您的信任和信心。 我们将与同事合作，在客户和利益相关者中保持我们服务的信誉和诚信的良好声誉。 我们将尽己所能，确保圣克莱尔提供经得起检验的公正客观的审计。