公司概况
SCS Global Services 是可持续发展标准和第三方认证领域的先驱和领导者，在自然资源、建筑环境、食品和农业、消费品和气候领域从事经济工作已有 40 多年。作为一家福利公司，我们致力于对社会和环境负责的业务实践，并通过应用可靠的科学，推动积极的变革。

工作概述
可持续发展认证技术协调员负责为美国公平贸易计划客户申请第三方环境认证提供支持。该职位负责与客户的联系和关系管理、审核项目管理、审核交付物审查以确保遵守时限要求、质量保证和审核员资源管理。技术协调员与其他协调员、技术经理和计划经理合作，根据需要提供额外支持。其职责包括用英语和西班牙语与客户、SCS 项目人员和合同审计员进行日常沟通。

相关标准/规范

• 美国公平贸易组织
• 其他，视情况而定

基本职责
客户支持与沟通

• 针对客户的要求和咨询，提供卓越的客户服务
• 向客户提供有关认证程序和相关要求的信息
• 确保制定项目里程碑和最后期限，并使客户、员工和合同审计员清楚了解这些里程碑和最后期限
• 用英语和西班牙语管理与客户、SCS 项目人员和合同审计员的日常电子邮件、电话、Teams 和 Zoom 通信
• 精心组织和维护客户档案和文件

审计协调和规划

• 为客户准备报价单和发票
• 安排并协调新审计和年度审计
• 管理审计员的日程安排、工作量和差旅预算
• 跟踪审计项目里程碑和最后期限
• 根据需要进行旅行预订和后勤安排
• 根据计划要求对审计报告进行技术审查
• 对审计报告的质量做出专业判断
• 管理公平贸易计划的质量保证方面，以维护高标准
• 在技术团队的支持下履行技术职责
• 与技术人员和审计人员沟通，确保及时提供服务
• 审查和跟踪供应商发票的准确性和付款处理情况
• 确保审计项目流程的一致性，并根据需要进行实地观察

业务

• 维护文件、记录和项目跟踪，以符合圣克莱尔质量管理体系和相关认证计划（如适用）的规则
• 确保所有必要的审计文件齐全
• 支持该计划为客户开具发票并管理应收账款流程
• 确保及时向客户发放证书
• 编制、翻译和编辑计划材料、交流模板和审计表格
• 与技术人员合作，确保及时提供服务并不断改进计划
• 支持为审计人员编制培训计划和相关材料
• 支持提高业务效率

最低资格

• 相关专业（可持续发展、农业或食品系统、环境研究等）学士学位，以及
• 1 年以上项目管理或行政工作经验，以及
• 具有数据管理或数据库软件方面的经验
• 出色的时间管理、组织和优先排序能力
• 注重细节，致力于提高准确性和质量
• 有能力完成时间紧迫的项目，并提供切实可行的截止日期
• 能够适应复杂、长期项目的频繁时间表变化
• 与不同团队和利益相关者有效合作的能力
• 强烈的客户服务和团队合作导向
• 出色的技术写作、观察和数据管理技能
• 管理应收账款和发票开具流程的能力
• 英语流利，西班牙语流利或高度熟练，具有口头和书面交流的专业经验
• 具有使用 Microsoft 程序的经验，包括 Teams、Word、PowerPoint、Outlook 和 Excel
• 主动性强，能够独立工作，在最少的监督下运用专业判断；反应灵敏，适应性强
• 对 SCS 价值观和环境问题的承诺

首选资格

• 食品/农业行业经验
• 具有第三方审计、认证系统或其他适用行业标准和/或知识方面的经验
• 葡萄牙语和/或法语流利或高度熟练
• 批判性分析能力强
• 熟练掌握 Salesforce 和数据库管理系统
• ISO 9001:2008 认证质量审核员

上述描述旨在说明所从事工作的一般性质和水平。并不打算详尽无遗地列出所有责任、职责和所需技能。正常职责之外的其他职责可能会根据指派不时要求履行。

远程工作
SCS招聘的所有职位都是远程职位；允许我们的员工灵活工作，并允许SCS作为一家公司，使我们不断增长的员工队伍拥有多样化的经验和视角。这是一个以家庭办公室为基础的职位，可能包括本地、国内和/或国际旅行。详情将在招聘过程中说明。

估计年薪
 

平等就业机会委员会声明
SCS根据适用的联邦、州和地方法律，为所有员工和求职者提供平等就业机会（EEO），不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或退伍军人身份。SCS遵守适用的州和地方法律，在公司拥有设施的每一个地方，在就业方面不歧视。该政策适用于所有雇用条款和条件，包括但不限于雇用、安置、晋升、解雇、裁员、召回、调职、休假、补偿和培训。