公司概况
SCS Global Services 是可持续发展标准和第三方认证领域的先驱和领导者，在自然资源、建筑环境、食品和农业、消费品和气候领域从事经济工作已有 40 多年。作为一家福利公司，我们致力于对社会和环境负责的业务实践，并通过应用可靠的科学，推动积极的变革。

工作概述
项目协调员负责指导客户完成产品索赔部各种认证项目的整个认证流程，包括从入职、初始认证流程到年度认证维护。项目协调员是客户的主要联系人，并将咨询和责任委托给销售和技术人员。其职责包括维护项目档案和客户记录，帮助客户了解认证流程，与员工和合同审核员合作，以及管理审核员的工作量。项目协调员在认证活动管理方面为技术经理和助理提供支持，帮助提高流程效率，并与行政协调员密切合作。

相关标准/规范

• 非转基因项目认证
• SCS无麸质认证
• SCS以植物为基础的认证
• USDA有机认证

基本职责
项目和财务协调

• 自始至终协调年度审计项目，收集适当的文件，监督/跟踪检查时间安排，并签发证书
• 为工作人员和合同审计员提供审计和/或检查任务
• 管理审计员/检查员的日程安排、工作量和差旅预算
• 根据需要进行旅行预订和后勤安排
• 在客户范围界定和入职期间与销售团队合作，根据需要创建工单
• 与行政协调员合作，确保准确及时地创建工单和发票
• 审查可持续发展工作人员和地区审计员的所有开支报告

客户支持与沟通

• 作为主要联络人，负责与通过验证程序的客户和已通过验证的客户联系
• 针对客户的要求和咨询，提供卓越的客户服务
• 跟踪和管理客户对计划信函和认证问题的最后期限要求
• 管理与客户、SCS 项目人员和承包商的日常电子邮件和电话沟通
• 为产品认证计划的内部和外部沟通开发模板
• 确保制定项目里程碑和最后期限，并使客户、项目人员和合同审计员清楚了解这些里程碑和最后期限

业务

• 监督档案系统和客户数据库的组织和维护，确保遵守 SCS 质量体系
• 协助编辑计划材料、交流模板和报告模板
• 支持维护 ISO 认证和质量体系管理
• 支持提高业务效率
• 根据计划要求，持续维护所有新的、现有的和存档的计划文件
• 对产品验证文件、产品配方和审计报告进行初步审查
• 维护注册客户的所有记录，包括但不限于申请表、产品简介、证书、工单和发票
• 支持计划经理制定计划指导更新，并根据需要起草信函
• 与计划经理合作进行更新预测
• 管理层要求的其他任务

最低资格

• 农业、环境科学等相关专业的学士学位或
• 同等学历和/或相关工作经验，以及
• 2 年以上专业协调经验
• 精通 Microsoft Office，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook
• 出色的数据库管理技能，能够根据需要快速学习新系统
• 具有独立工作和团队合作的能力
• 能够提供出色的客户服务并始终保持专业风范
• 能够在快节奏、以客户服务为导向的团队协作环境中茁壮成长
• 能够分清多项任务的轻重缓急，完成具有时间敏感性的项目，并提供切实可行的截止日期
• 熟练掌握英语，具有出色的写作和口头表达能力

首选资格

• 西班牙语的专业口头和书面表达能力
• 使用 Salesforce 的经验
• 具有第三方审核、认证系统、ISO 9001:2008 质量体系或其他适用行业标准方面的经验
• 具有定量和定性数据收集与分析的经验

上述描述旨在说明所从事工作的一般性质和水平。并不打算详尽无遗地列出所有责任、职责和所需技能。正常职责之外的其他职责可能会根据指派不时要求履行。

远程工作
目前，SCS Global Services 正在招聘所有远程开放职位；使我们的员工能够灵活地工作，并使SCS作为一家公司能够使我们不断增长的员工队伍的经验和观点多样化。该职位将在您的家庭办公室工作。

估计时薪
$20.40 - $26.55

平等就业机会委员会声明
SCS根据适用的联邦、州和地方法律，为所有员工和求职者提供平等就业机会（EEO），不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或退伍军人身份。SCS遵守适用的州和地方法律，在公司拥有设施的每一个地方，在就业方面不歧视。该政策适用于所有雇用条款和条件，包括但不限于雇用、安置、晋升、解雇、裁员、召回、调职、休假、补偿和培训。